10 คุณสมบัติลักษณะผู้นำที่ดี ปลดล็อกศักยภาพ สู่ความสำเร็จ

เมื่อคุณก้าวเข้าสู่โลกของการทำงาน คุณสมบัติที่ควรมีติดตัวก็คือ ลักษณะของผู้นําที่ดี ซึ่งอย่างที่ทราบกันดีว่าในยุคนี้ เป็นยุคแห่งการแข่งขัน ซึ่งหากคุณมีภาวะของการเป็นผู้นำสูง คุณจะยิ่งได้รับการยอมรับและสามารถที่จะได้รับโอกาสที่ดี ที่จะส่งผลให้คุณสามารถก้าวหน้าในการทำงานได้เร็วมากยิ่งขึ้นได้

การเป็นผู้นำที่ดีสำคัญอย่างไร

ก่อนที่จะไปเช็กว่าตัวเองมีคุณสมบัติครบหรือไม่ ลองมาทำความเข้าใจกันก่อนว่าทำไมบทบาทนี้ถึงสำคัญ

• เป็นเข็มทิศนำทาง: ผู้นำที่ดีย่อมมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ช่วยกำหนดทิศทางให้คนในทีมรู้ว่ากำลังเดินไปทางไหนและทำไปเพื่ออะไร
• สร้างสภาพแวดล้อมที่น่าทำงาน: บรรยากาศการทำงานจะตึงเครียดหรือผ่อนคลาย มักสะท้อนมาจากตัวผู้นำ หากหัวหน้ามีความเข้าใจและสนับสนุนลูกทีม ย่อมลดอัตราการลาออกของพนักงานได้
• ดึงศักยภาพสูงสุดของคนออกมาได้: ผู้นำที่เก่งจะรู้ว่าลูกน้องแต่ละคนมีจุดเด่นตรงไหน และสามารถกระตุ้นให้พวกเขาดึงศักยภาพนั้นออกมาใช้ประโยชน์ได้สูงสุด
• เป็นหลักพึ่งพิงในยามวิกฤต: เมื่อเกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาด ผู้นำที่ดีจะเป็นคนแรกที่ยืนหยัดแก้ไขสถานการณ์ ทำให้ทีมเกิดความอุ่นใจและพร้อมสู้ต่อไป

ลักษณะของผู้นําที่ดี ต้องมีอะไรบ้าง ?

ลักษณะของการเป็นผู้นำที่ดีนั้น บางคนอาจมีติดตัวมาตั้งแต่ในตอนเด็ก หรือบางคนอาจมีการเก็บประสบการณ์ เรียนรู้ และทำความเข้าใจ จนทำให้มีทักษะนี้ตอนโตได้เช่นเดียวกัน ดังนั้น 7 ลักษณะที่เราจะนำเอามาฝากในวันนี้ เป็น Checklist ที่จะช่วยทำให้คุณสามารถปรับและฝึกฝนให้ตัวคุณเองมีลักษณะการเป็นผู้นำที่ดีได้ เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในสายงาน และ 10 ข้อที่กล่าวถึงนั้นมีอะไรบ้าง ทางเราได้รวบรวมนำเอามาให้แล้ว

1. มีทักษะในการสื่อสารอย่างชัดเจน

ลักษณะของผู้นําที่ดี ข้อแรกที่ต้องมี คือ ทักษะในการสื่อสารต้องมีความชัดเจน เนื่องจากผู้นำนั้นจะต้องสื่อสารเพื่อนำทีมหรือผู้ที่ทำงานภายใต้การดูแลไปในทิศทางเดียวกันได้ การสื่อสารที่ชัดเจนจึงมีความสำคัญอย่างมาก ต้องพูดและสะท้อนประเด็นที่ต้องการจะสื่อได้อย่างถูกต้องและตรงตามจุดประสงค์ที่ต้องการ และที่สำคัญจะต้องมีวิธีการพูดที่ดี มีทักษะในการพูด เพื่อให้ผู้ฟังมีความเคารพและเชื่อใจในตัวของผู้นำ

2. กระตือรือร้น รักในงานที่ทำ

เมื่อเป็นผู้นำแล้วการกระตือรือร้นและการแสดงออกถึงความรักต่องานที่ทำ ย่อมส่งผลที่ดีต่อทั้งองค์กรและส่งผลดีต่อพนักงานในทีม ซึ่งการกระตือรือร้นของผู้นำจะส่งผลทำให้บรรยากาศของผู้ที่อยู่ภายใต้การดูแลมีความกระตือรือร้นในงานที่ทำหรือที่รับผิดชอบตามไปด้วย 

3. ไม่ใส่ใจในเรื่องชื่อเสียง ตำแหน่ง

ลักษณะของผู้นําที่ดี จะต้องเป็นผู้นำที่ไม่ใส่ใจในเรื่องของชื่อเสียงและตำแหน่งหน้าที่การงานเป็นหลัก ในการทำงานนั้นหากทีมสร้างผลลัพธ์ในการทำงานที่ดีได้ หรือได้ผลลัพธ์ตรงตามเป้าที่ตั้งเอาไว้ จะต้องไม่รับเอาความดีความชอบไว้ที่ตนเองแต่เพียงผู้เดียว

4. เปิดรับสิ่งใหม่ ยอมรับคำวิจารณ์

ในโลกของการทำงานนั้นการเปิดรับสิ่งใหม่และการยอมรับคำวิจารณ์ถือเป็นเรื่องที่ดี และเป็นเรื่องที่ควรจะทำ แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าหลายคนมีความคิดว่าสิ่งที่ตนเองเข้าใจนั้น คือ สิ่งที่ดีและถูกต้องที่สุดแล้ว หากอยากที่จะมีภาวะการเป็นผู้นำที่ดี ทักษะนี้ถือเป็นเรื่องที่สำคัญที่ต้องฝึกฝน

5. ตั้งใจทำเพื่อคนในองค์กร

นอกจากการตั้งใจทำงานเพื่อตนเองแล้ว ลักษณะของผู้นําที่ดีที่พึงมีอีกหนึ่งข้อคือการตั้งใจทำงานหรือตั้งใจทำสิ่งใดอื่นๆ เพื่อคนในองค์กรหรือเพื่อส่วนร่วมโดยที่ไม่หวังผลตอบแทน มีทัศนคติเชิงบวกต่อทั้งองค์กรและบุคคลอื่นภายในองค์กร และภายใต้การดูแลของตนเอง

6. สร้างขวัญและกำลังใจเป็น

สิ่งที่ผู้นำจะขาดไม่ได้ คือ การสร้างขวัญและกำลังใจ เนื่องจากการผิดพลาดในการทำงานและการที่งานไม่ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามต้องการนั้น ถือเป็นเรื่องที่พบได้บ่อย หากมีทักษะที่ดีในการพูดสร้างขวัญและกำลังใจ จะสามารถทำให้บรรยากาศในการทำงานและจิตใจของผู้ร่วมงานดีมากขึ้นได้ นั่นคือหนึ่งในลักษณะของผู้นําที่ดี

7. เคารพผู้อื่นได้อย่างเท่าเทียม

ลักษณะหรือคุณสมบัติของผู้นำที่ดีที่พึงมีข้อสุดท้าย ถือเป็นข้อที่จำเป็นอย่างมากเลยทีเดียว คือ การเคารพผู้อื่นได้อย่างเท่าเทียม การให้เกียรติ การพูดและปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างเท่าเทียมซึ่งกันและกัน คือ คุณสมบัติที่มนุษย์ทุกคนพึงมี และที่สำคัญผู้นำที่ดีจะต้องไม่เลือกปฏิบัติ ต้องไม่เลือกที่รักมักที่ชังด้วย

8. มีความฉลาดทางอารมณ์ (EQ สูง)

การควบคุมอารมณ์ตัวเองให้ได้ในสถานการณ์ที่กดดันคือคุณสมบัติชั้นยอด ผู้นำที่มี EQ สูงจะไม่เหวี่ยงวีนหรือแสดงอารมณ์ฉุนเฉียวใส่ลูกน้องเมื่อเจอปัญหา แต่จะใช้สติในการวิเคราะห์สถานการณ์ และจัดการกับอารมณ์ของตนเองรวมถึงคนรอบข้างได้อย่างเป็นมืออาชีพ

9. เด็ดขาด กล้าตัดสินใจ และกล้ารับผิดชอบ

ในจังหวะที่ต้องเลือก ผู้นำต้องมีความกล้าในการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่มี และเมื่อการตัดสินใจนั้นเกิดข้อผิดพลาด ต้องพร้อมที่จะ “ยืดอกรับผิดชอบ” อย่างเต็มที่ โดยไม่โยนความผิดให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเด็ดขาด

10. มีวิสัยทัศน์และมองการณ์ไกล

ผู้นำต้องมองเห็นภาพใหญ่ (Big Picture) คาดการณ์เทรนด์หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ และสามารถวางแผนกลยุทธ์ล่วงหน้า เพื่อเตรียมความพร้อมให้ทีมสามารถรับมือกับความเปลี่ยนแปลงได้อย่างทันท่วงที

อยากเป็นผู้นำที่ดีต้องพัฒนาตนเองอย่างไร

การรู้ว่าผู้นำที่ดีต้องมีอะไรบ้างเป็นเพียงจุดเริ่มต้น แต่การลงมือทำให้เกิดขึ้นจริงนั้นสำคัญกว่า หากคุณอยากอัปสกิลตัวเอง สามารถเริ่มต้นได้ตามนี้

• หมั่นทบทวนตัวเอง (Self-Reflection): ลองสำรวจตัวเองในแต่ละวันว่าเราทำหน้าที่ผู้นำได้ดีพอหรือยัง มีเหตุการณ์ไหนที่เราใช้อารมณ์เกินไป หรือมีจุดไหนที่เราซัพพอร์ตลูกทีมได้ดีแล้ว

• ไม่หยุดที่จะเรียนรู้: โลกธุรกิจเปลี่ยนไปทุกวัน ผู้นำควรหาความรู้ใหม่ ๆ เสมอ ทั้งการอ่านหนังสือ เข้าฟังสัมมนา หรือเรียนรู้จากผู้นำคนอื่น

• กล้าขอ Feedback จากลูกทีม: ลองเปิดใจถามลูกทีมดูว่า “มีอะไรที่พี่ควรปรับปรุงไหม?” หรือ “สไตล์การทำงานแบบไหนที่น้อง ๆ ทำงานด้วยแล้วสบายใจ?” การทำแบบนี้ไม่เพียงแต่ได้พัฒนาตัวเอง แต่ยังได้ใจลูกน้องไปเต็มๆ

• ฝึกเอาใจเขามาใส่ใจเรา (Empathy): พยายามทำความเข้าใจความรู้สึกและปัญหาของลูกทีมในมุมมองของพวกเขา ฟังให้เยอะขึ้น พูดให้น้อยลง จะช่วยให้คุณซื้อใจคนทำงานได้อย่างยั่งยืน

สรุปบทความ

ตามที่เราได้มีการกล่าวไปในตอนต้นว่า ลักษณะของผู้นําที่ดี คือสิ่งที่ทุกคนสามารถที่จะมีได้ หากคุณขาดเพียงข้อใดข้อหนึ่ง หรือขาดบางข้อไปบ้าง ไม่ต้องกังวลไปเลยเพราะคุณสามารถที่จะปรับเปลี่ยนหรือฝึกฝนให้ตนเองมีคุณสมบัติของการเป็นผู้นำหรือฝึกให้ตนเองมีภาวะการเป็นผู้นำได้เช่นเดียวกัน โดยอาจสังเกตจากจุดแข็งของตัวเองที่น่าสนใจ หากข้อไหนตรงกับที่ตัวของคุณเองมีอยู่แล้วให้พึงรักษาไว้ แต่หากข้อไหนที่เป็นจุดอ่อนที่คุณไม่มีก็สามารถที่จะฝึกฝนและปรับให้กลายเป็นนิสัยได้เช่นเดียวกัน อีกทั้งการมีเก้าอี้สำหรับผู้บริหารสามารถช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ดียิ่งขึ้น ถ้าสนใจสามารถสอบถาม Siam Okamura เพิ่มเติมได้เลย